Müügi- ja tagastustingimused

1.Üldtingimused.

1.1 Käesolevad kasutustingimused reguleerivad õigussuhteid kaupade müügil ja ostmisel veebipoes www.lessstressclothes.ee EM Trading OÜ, registrikood 14513223 vahendusel.

1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad veebipoe Less Stress Clothes vahendusel kaupade turustamisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigi seadused.

1.3. Kasutustingimustega, sh. nendes fikseeritud isikuandmete töötlemise korraga tutvumine ja aktsepteerimine loetakse ostu sooritanud isiku (edaspidi Ostja) poolt kinnitatuks Ostja vormistatud tellimuse kinnitamisega. Sellega kinnitab Ostja, et ta on kasutustingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.

1.4. Veebipoel Less Stress Clothes on õigus kasutustingimusi ja hinnakirja ette teatamata muuta või täiendada. Nimetatud muudatused ning täiendused on nähtavad veebileheküljel www.lessstressclothes.ee ja need jõustuvad avaldamise hetkest.

1.5. Toodete müügileping loetakse sõlmituks (Lepingu jõustumine) alates arve summa laekumisest veebipoe LessStressClothes arvelduskontole.

1.6. Kõik veebipoes LessStressClothes kuvatavad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

2. Tooted ja tellimuse esitamine

2.1. Veebipoest LessStressClothes on võimalik osta neid kaupu, millel on nupp "Lisa ostukorvi".  

2.2. Ostja lisab vajadusel suuruse, värvi, mudeli valimist tootelehel nupu enne „Lisa ostukorvi“ klikkimist samal lehel.

2.3. Ostjal on võimalik ostukorvis koguseid muuta ning tooteid ostukorvist eemaldada kuni tellimuse kinnitamiseni (tellimuse kinnitab klikkimine nupul "Soorita ost").

2.4. Tellimuse vormistamiseks tuleb Ostjal ostukorvis sisestada vajalikud andmed ning klikkida nuppu „Soorita ost ".

2.5. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

  • Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

  • Visa/Mastercard kaardimaksed

  • Arvega e-postile

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le

2.6. Tellimus loetakse lõplikult vormistatuks pärast nupul „Soorita ost“ klikkimist. NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

2.7. Teatise tellimuse kinnituse kohta koos arvega saadab veebipood LessStressClothes Ostja poolt avaldatud e-posti aadressil

2.8. Kauba müügihind ja kauba saadavus võivad jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Kui Ostja on esitanud tellimuse enne kauba hinna muutmist, rakendatakse veebipoe LessStressClothes poolt tellimuse hetkel kehtinud ja kuvatud müügihinda.

2.9. Kauba hind on toodud kauba kuvamiseks kasutataval müügikeskkonna toodetelehel ning sisaldab Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20%.

2.10. Kauba hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus Ostja poolt valitud tarne-viisile vastav kohaletoimetamise tasu. Tarneviis valitakse ning kohaletoimetamistasu arvutatakse ostukorvis. Ostjale on lisatud tootelehel ka sobiva tarneviisi info. Ostjal on võimalus ka ise tootele järgi tulla.

2.11. Sooduskoodi olemasolul arvutatakse kaupade allahindlus peale sooduskoodi sisestamist ostukorvis.

2.12. Veebipoes LessStressClothes sooritatud ostude eest tasub Ostja omal valikul, kas otse maksevahendusplatvormi vahendusel või tema e-mailile edastatud arve alusel ning toodete müügileping loetakse sõlmituks (Leping jõustub) alates tellimuskinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest LessStressClothes (EM Trading OÜ) arvelduskontole 24 tunni jooksul.

3. Müügilepingust taganemine

3.1. Veebipoel LessStressClothes on õigus e-poe vahendusel Ostjaga sõlmitud müügilepingust sanktsioonideta taganeda ja jätta tellitud kaup üle andmata järgmistel juhtudel:

1) kaup on laost otsa lõppenud;

2) kauba hinda või omadusi on veebipoes LessStressClothes valesti kuvatud veebipoe süsteemivea tõttu.

3.2. Kui veebipoel LessStressClothes ei ole võimalik veebipoes esitatud Ostja tellimust täita, teavitatakse sellest Ostjat tellimuse vormistamisel teatatud kontakttelefoni või e-posti aadressi kaudu 2 tööpäeva jooksul. Ostja poolt tasutud ettemaks tagastatakse 3 tööpäeva jooksul, kui ei ole Ostjaga kokku lepitud teisiti.

4. Kauba toimetamine Ostjale

4.1. Veebipood LessStressClothes tarnib kaupa Ostjatele Eesti piires.
4.2.Kaubad tarnitakse Ostjale Itella SmartPOST (Itella SmartPOST OÜ) poolt pakutava pakiautomaadi teenusena, Omniva (AS Eesti Post) pakiautomaadi teenusena, või DPD (DPD Eesti AS) pakiautomaadi teenusena või kullerteenusena. Cargobus kullerteenusega on võimalik tellida kõik pakid mugavalt koju või cargobussi väljastuspunkti. Ostja tasub kauba kohaletoimetamisega kaasnevad kulud.
4.3. Ostja tasub kauba kohaletoimetamisega kaasnevad kulud. Saadetise tasu on:
4.3.1. DPD Pakiautomaati 3.65 EUR (hind sisaldab käibemaksu)
4.3.2. Omniva pakiautomaati 3,98 EUR (hind sisaldab käibemaksu)
4.3.3. Itella SmartPOST pakiautomaati 3,99 € EUR (hind sisaldab käibemaksu)
4.3.4. Ostjal on võimalus tootele ise järgi tulla (Pirita tee 20a/2) eelnevalt kokkuleppitud ajal. Tasu 0 EUR.
4.4. Veebipood LessStressClothes täidab tellimused, st annab postiasutusele lähetamiseks üle tellimuse hiljemalt kahe nädala jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Orienteeruv kohalejõudmise aeg on 1-3 tööpäeva.

5. Makseinfo

5.1 Veebipoes LessStressClothes sooritatud ostude eest tasub Ostja vabal valikul, kas otse maksevahendus platvormi vahendusel või tema e-mailile edastatud arve alusel ning toodete müügileping loetakse sõlmituks (Leping jõustub) alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest LessStressClothes (EM Trading OÜ) arvelduskontole 48 tunni jooksul.

5.2 E-poes saab tasuda otse maksevahendus platvormi vahendusel, sel juhul Ostja tasub ostu eest kohe tellimuse esitamise ajal. Kui veebipoel LessStressClothes ei ole võimalik veebipoes esitatud Ostja tellimust täita, teavitatakse sellest Ostjat tellimuse vormistamisel teatatud kontakttelefoni või e-posti aadressi kaudu 2 tööpäeva jooksul. Ostja poolt tasutud ettemaks tagastatakse 3 tööpäeva jooksul, kui ei ole Ostjaga kokku lepitud teisiti.

6. Pretensiooni esitamine ja kauba tagastamine

6.1.Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus lessstressclothes.ee veebipoes tehtud tehingust taganeda või ostetud kaup ümber vahetada 14 päeva jooksul. Less Stress Clothes veebipood tagastab ka algse tarnekulu. 

6.2.Kauba tagastamise eelduseks on täiesti kasutamata terve kaup, millel on lõikamata etiketid. Kaup tuleb tagastada originaalpakendis. Kui tagastatav kaup või pakend on rikutud, tuleb Ostjal kompenseerida kauba väärtuse vähenemine.

6.3.Kauba tagastamiseks või ümbervahetamiseks tuleb esitada kauba ostmisest avaldus. Avalduses tuleb märkida tellimuse nr, kuupäev, ostja nimi, toote nimetus ja maksumus, tagastamise põhjus ja ostja pangakonto andmed, kuhu vastav tellimuse summa tagastada. Avaldus tuleb saata e-posti aadressile lessstressclothes@gmail.com. Juhul, kui ostja soovib kauba ümber vahetada, siis tuleb tal täiendavalt märkida vahetus toote andmed (sh suurus) ning vahetuse põhjus.

6.4 Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

6.5.Raha tagastatud toodete eest hüvitame 14 tööpäeva jooksul alates kauba jõudmises EM Trading OÜ-le. Raha tagastatud kauba eest kantakse samale arvelduskontole, millelt tasuti kauba eest 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest Müüja poolt.

7. Vastutus

7.1. Veebipood lessstressclothes.ee vasututab Ostja ees ja Ostja vastutab veebipoodi lessstressclothes ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

7.2. Veebipood LessStressClothes ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude eest või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida veebipood LessStressClothes ei saanud mõjutada (sh. kauba kättetoimetamise viibimine kolmandast isikust tuleneva põhjusel) ja mille toimumist (force majeure) ei saanud ette näha.